TODOS NUESTROS PRODUCTOS TIENEN UNA GARANTÍA DE 2 AÑOS.

Todos los productos suministrados están garantizados en virtud de la normativa de ley 23/2003 de 10 Julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato de compra pudiéndose exigir la reparación y/o sustitución del mismo. Se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. (art. 4). 

Mediante la aceptación de las condiciones de generales de venta, el cliente manifiesta se mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos a través de www.ofertasomg.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Bajo ningún concepto OfertasOMG aceptará la compra realizada por un menor de edad. En caso de detectarse una transacción realizada por un menor de edad, Greenice cancelará la orden de manera inmediata, procediendo a la devolución inmediata del importe en caso de haberse realizado un pago.

Todos los productos comercializados por OfertasOMG tienen un plazo de garantía de 2 años, a contar desde la fecha de entrega al cliente. OfertasOMG se hará responsable en caso de defecto de fabricación en el producto, pudiendo optar, a decisión de OfertasOMG, por la reparación o sustitución del mismo.

El producto a reparar o sustituir, deberá corresponder al enviado por OfertasOMG adjuntando el albarán de entrega y/o factura, o bien un documento facilitado previamente porOfertasOMG. En caso de no adjuntar documento alguno, no se podrá proceder a la tramitación de la garantía.

OfertasOMG no se responsabiliza de daños causados por instalación no profesional, uso inadecuado, manipulación y/o cortocircuitos. La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, uso anormal del producto, fuego, agua, tormentas eléctricas, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por OfertasOMG. Asimismo, OfertasOMG no se responsabilizará ni hará cargo de gastos derivados de la instalación, desmontaje, inspeccion, etc... que pudieran derivarse por la sustitución de un producto defectuoso u equivocado, u otro hecho similar. OfertasOMG procederá facilitar al cliente la unidad de producto correcta, envíándola a la dirección facilitada por el cliente.

En caso de devolución por producto defectuoso, OfertasOMG procederá a gestionar la recogida del producto defectuoso mediante su agencia de transportes. Una vez recibido en el almacén deOfertasOMG, el producto devuelto como defectuoso procederá a ser estudiado por los técnicos especialistas de OfertasOMG. Quedará exento de la garantía en caso que se demostrase que el defecto o rotura en el producto ha sido causada por el cliente o usuario, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto.

Todos los aspectos de esta garantía no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

La tramitación de la garantía o del derecho de desistimiento, deberá llevarse según las indicaciones descritas a continuación para cada uno de los casos a continuación expuestos(OfertasOMG se compromente a contactar con el cliente en un plazo inferior a 48 horas para comenzar el trámite de gestión de su incidencia)